Czym są zdarzenia niepożądane?

Przez ZDARZENIE NIEPOŻĄDANE  należy rozumieć zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu.

Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

 Jaki jest cel zgłaszania zdarzeń niepożądanych?

Celem zgłaszania zdarzeń niepożądanych jest poprawa bezpieczeństwa świadczeń zdrowotnych realizowanych w Centrum poprzez identyfikację sytuacji i zdarzeń, które stanowią zagrożenie dla pacjenta, oraz działania mające na celu zapobieganie tym zagrożeniom lub ich kontrolę.

 Kto może zgłosić zdarzenie niepożądane?

 
Zdarzenie niepożądane może być zgłoszone przez:

• personel medyczny i niemedyczny
• świadków zdarzenia niepożądanego
• pacjentów, rodziny pacjentów, opiekunów

W jaki sposób zgłosić zdarzenie niepożądane?

 Zdarzenie niepożądane można zgłosić poprzez:

• FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY
• pocztą na adres korespondencyjny:
  Centrum Medyczne Karpacz SA, ul. Myśliwska 13, 58-540 Karpacz
• e-miałem na adres: kontakt@cmkarpacz.pl
• w trakcie pobytu w szpitalu - bezpośrednio do personelu medycznego lub w Sekretariacie Administracji

Czy zgłoszenie zdarzenie niepożądanego to złożenie skargi?

Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych jest systemem odrębnym i niezależnym od systemu rozpatrywania skarg i zażaleń jak również od systemu odpowiedzialności karnej i zawodowej. Monitorowanie zdarzeń niepożądanych nie ma na celu szukania winnych i ich karania, lecz analizę zdarzenia, podjęcie działań naprawczych i ocenę ich skuteczności.

Czy osoba zgłaszająca musi podać swoje dane?

 
Osoba zgłaszająca zdarzenie niepożądane może, ale nie musi podawać swoich danych. Dane osobowe zgłaszającego są objęte tajemnicą i chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Dostęp do tych danych będzie mieć jedynie upoważniony zespół analizujący zdarzenie.